Apple Faces GBP 750 Million Lawsuit Over iPhone Software Update in the UK

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उपभोक्ता अधिकार चैंपियन द्वारा गुरुवार को यूएस टेक दिग्गज के खिलाफ मुकदमा दायर करने के बाद Apple Corps को ब्रिटेन में 750 मिलियन (8 878 मिलियन, 918 मिलियन डॉलर) के मुकदमे का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें आरोप लगाया गया है कि इसने पुराने iPhone मॉडल को गुप्त रूप से धीमा कर दिया है।

जस्टिन गुटमैन कहते हैं सेब “थ्रॉटल” पुराना ऑपरेशन आई – फ़ोन उपयोगकर्ताओं के हैंडसेट अपग्रेड के बाद उन्हें बताया गया कि वे अपने डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार करेंगे।

उनका दावा है कि ऐप्पल ने कभी भी उपयोगकर्ताओं को यह नहीं बताया कि अपडेट उनके डिवाइस को धीमा कर सकता है और यह टूल नए ऑपरेटिंग सिस्टम की मांग को पूरा करने के लिए पुराने आईफोन बैटरी की क्षमता को कवर करने के लिए पेश किया गया था।

Apple ने एक बयान में कहा कि “हमने कभी भी – और कभी नहीं होगा – जानबूझकर किसी भी Apple उत्पाद के जीवनकाल को छोटा किया है या उपयोगकर्ता के अनुभव को खराब करने के लिए ग्राहक को अपग्रेड किया है।”

उन्होंने कहा, “हमारा लक्ष्य हमेशा ऐसे उत्पाद बनाना रहा है जो हमारे ग्राहकों को पसंद हों, और आईफोन को यथासंभव लंबे समय तक चलाना इसका एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।”

कॉम्पिटिशन अपील ट्रिब्यूनल के साथ गुटमैन के दावे में 25 मिलियन iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए GBP 768 मिलियन (लगभग 7,372 करोड़ रुपये) का नुकसान हुआ है।

शिकायत 2017 सॉफ़्टवेयर अपडेट में शामिल पावर मैनेजमेंट टूल के इर्द-गिर्द घूमती है, जिसने पुराने iPhone मॉडल को धीमा कर दिया और नए ऑपरेटिंग सिस्टम के ओवरहेड के साथ संघर्ष करते हुए अचानक बंद होने से रोका।

गुटमैन का कहना है कि ऐप्पल ने उपयोगकर्ताओं को कभी नहीं बताया कि अपडेट उपयोगकर्ता के डिवाइस को धीमा कर सकता है और दावा करता है कि महंगा मरम्मत या रिकॉल को रोकने के लिए टूल को पेश किया गया था।

“अपने ग्राहकों द्वारा कुछ सम्मानजनक और कानूनी करने और मुफ्त प्रतिस्थापन, मरम्मत सेवा या मुआवजे की पेशकश करने के बजाय, ऐप्पल ने सॉफ़्टवेयर अपडेट में एक उपकरण छुपाकर लोगों को गुमराह किया, जिससे उनके उपकरणों को 58 प्रतिशत तक धीमा कर दिया,” गुटमैन ने कहा।

“मैं इस केस को यूके भर में लाखों iPhone उपयोगकर्ताओं को Apple के कार्यों से उबरने में मदद करने के लिए लॉन्च कर रहा हूं।”

उस समय Apple ने माफी मांगी और कहा कि वह कम कीमत पर बैटरी को बदल देगा और उपयोगकर्ताओं को बिजली प्रबंधन उपकरण को मैन्युअल रूप से बंद करने की अनुमति देगा।

इस मुद्दे पर इसे कई देशों में कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ा है और 2020 तक संयुक्त राज्य अमेरिका में पुराने मॉडल मालिकों को 500 मिलियन (लगभग 3,903 करोड़ रुपये) का भुगतान करने पर सहमत हो गया है।

फ्रांसीसी अधिकारियों ने उसी वर्ष समूह पर 25 मिलियन यूरो (लगभग 205 करोड़ रुपये) का जुर्माना लगाया, यह चेतावनी देने में विफल रहने के लिए कि अपडेट पुराने मॉडल को धीमा कर सकता है।

दावा मालिकों के लिए मुआवजे की मांग आईफ़ोन 6, आईफोन 6 प्लस, आईफोन 6एस, आईफोन 6एस प्लस, आईफोन एसई, iPhone 7, आईफोन 7 प्लस, आईफोन 8, आईफोन 8 प्लसऔर आईफोन एक्स। मॉडल


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